Eerst de check

Wanneer vraag je de verificatie bij Crash Casino aan?

De licentie verplicht ons om je identiteit te kennen voordat je geld opneemt; die controle kost gemiddeld 38 uur.

Vergunning ALSI-731915Gelicentieerd door Anjouan Offshore Finance Authority, onafhankelijk gecontroleerd door QUINEL en GLI

De kern

Wie controleert je account en hoe lang duurt dat?

Hiermee is het onduidelijke gevoel weg: je ziet meteen wie kijkt en hoelang het duurt.

Controle door

Crash Casino LLC

Licentie

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-731915

Duur van de check

38 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je bent net begonnen

Lever je papieren aan in vier stappen

Na het lezen weet je precies welke bestanden je klaarzet en waar je op moet letten.

Je zoekt het uploadvak

Onder Account vind je het onderdeel Verificatie; daar staat per ontbrekend document een uploadvak met de bestandsvorm die wij accepteren.

Je eerste bestand staat klaar

Kies je identiteitsbewijs en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn, zonder flits of schaduw over de pasfoto en de cijfers.

Bewijs van adres toevoegen

Voeg daarna een bewijs van adres toe uit de laatste maanden, met je volledige naam en woonadres leesbaar in beeld.

Wachten op het antwoord

Daarna gaat het naar de controle en ontvang je binnen 38 uur bericht; houd je inbox in de gaten, ook de map met ongewenste post.

De papieren zelf

Welke papieren de controle rondmaken

Zo weet je vooraf dat één scherpe foto genoeg is en dat er niets extra's gevraagd wordt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: je naam, foto en geboortedatum; Zichtbaar op de foto: voor- en achterkant, alle hoeken in beeld

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de foto: volledige naam, adres en recente datum

Betaalmiddel

Bewijst: dat het geld van jou is; Zichtbaar op de foto: naam houder en gebruikte methode leesbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij de houder bent; Zichtbaar op de foto: gezicht en pas samen scherp in beeld

Eerst afgekeurd, daarna in één keer goed

Zo loopt je naam gelijk. Op je pasje staat een andere voornaam, een oude straat of een naam met een streepje dan in je account, en dan wijst de controle het af. Werk je gegevens bij via het profiel Stuur hetzelfde document opnieuw mee

Waarom leest de controle dit niet? Een hoek van het pasje valt buiten het kader of er ligt een schaduw over de cijfers, waardoor de controle de gegevens niet kan lezen. Leg het document op een effen tafel Maak de foto recht van boven

Een bestand dat je bewerkte. Een screenshot, een omgezet bestand of een bijgesneden foto verraadt zichzelf en telt niet als bewijs van wie je bent. Gebruik de originele foto of scan Laat het hele document staan

Waarom de herkomst van je geld ter sprake komt

Een vergunning van de Anjouan Offshore Finance Authority verplicht Crash Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt, als bescherming tegen witwassen. De vraag is standaardwerk en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie kan de controle één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Overzicht van je bankrekening
Uittreksel van je pensioen
Bewijs van verkoop van een huis
Beschikking over een erfenis

De momenten waarop de controle langskomt

Moet dat ook voor dit middel? Zodra je een betaalmiddel toevoegt dat niet op je account stond, wil de controle zien dat het middel op jouw naam staat.

Ruimer spelen na de controle. Bij het verhogen van je stortingslimiet kijkt de controle opnieuw naar je gegevens, omdat een ruimer speelbudget past bij een bevestigde identiteit.

Je eerste opname in behandeling. Je eerste opname blijft staan tot de controle je identiteitsbewijs, je bewijs van adres en je betaalmiddel heeft gezien en goedgekeurd.

Zes vragen, zes antwoorden

Waarom vraagt het casino meer papieren?

Handig op het moment dat een vraag opduikt of een opname op de controle wacht.

Onder welke vergunning werkt Crash Casino eigenlijk?+

Crash Casino LLC werkt met een vergunning van de Anjouan Offshore Finance Authority, met het nummer ALSI-731915. Het bedrijf staat daar geregistreerd onder nummer 276235. Die vergunning verplicht het casino om elke speler te controleren voordat er geld weggaat.

Wat als een van mijn documenten niet wordt goedgekeurd?+

Dan leest u eerst de reden die bij de afkeuring staat, want meestal is het een randje dat buiten het beeld valt of een datum die niet leesbaar is. Daarna stuurt u een nieuwe versie naar [email protected], met dezelfde gegevens in beeld. Er is geen limiet aan het aantal pogingen.

Hoelang duurt zo'n controle voordat ik verder kan?+

Rekent u op ongeveer 38 uur vanaf het moment dat alle papieren compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan begint die telling pas zodra het ontbrekende stuk er is. Zodra de controle rond is, hoort u dat via de mail en gaat een wachtende opname verder.

Wanneer moet mijn account uiterlijk gecontroleerd zijn?+

Uiterlijk vóór uw eerste opname, dat is het vaste moment waarop de vergunning de controle eist. Eerder kan ook: het casino mag de papieren al bij de registratie of bij uw eerste storting opvragen. Houd er dus rekening mee dat de vraag eerder komt dan u verwacht.

Blijven mijn documenten wel veilig bij het casino?+

Ja, de upload gaat via een beveiligde verbinding met 256-bit TLS, dezelfde soort versleuteling als bij internetbankieren. Alleen de afdeling die de controle uitvoert, bekijkt de bestanden. Deel nooit een kopie via gewone mail buiten de site om.

Mijn achternaam is veranderd, wat nu?+

Dan moet het casino dat kunnen terugvinden in uw papieren, want de naam op uw account moet kloppen met uw identiteitsbewijs. Stuurt u een bewijs van de naamswijziging mee naar [email protected], samen met het nieuwe identiteitsbewijs. Zo hoeft u later niet opnieuw te beginnen.